一、彰显企业特性的设计
网站整体的设计风格要符合企业的特性,这里要注意避免几个误区。
1.勿追求新鲜潮流、个性独特,除非你是艺术性质的公司站,否则就变成了一个自我欣赏的独立品;
2.勿太注重立体感等交互效果,因为这种效果目前只有动画flash才能满足,但你却要牺牲的是网站速度、浏览效率和网站本身的优化;
3.整体太过华丽,全用图片布局,这种页面看起来视觉效果还好,可是却会影响加载速度,用户体验不好。总的来说,网站整体还是要简洁明快,色彩搭配符合企业的气质形象。
二、上传优质的网站内容
网站内容要以用户为中心,优质的网站内容可以增加用户对网站的喜爱度和信任度,在上传内容之前要做好分析,哪些内容是用户想要看到的,哪些是对用户起到引导性或说服效果的。内容要体现出专业性、要有公信力。网站内容与图片要合理搭配,不宜文本篇幅过多,也不要一味追求酷炫的图片效果。
三、合理使用功能
网站上添加咨询功能,合理设计咨询框跳出时间,并有专门的客服人员及时接待,因为24小时的在线服务能够展现一个企业对客户的服务态度。网站添加留言功能,根据企业自身情况也可以添加论坛和用户交流。这些不同的运用方式都能够展现一个企业和客户进行交流的主动性,而这种主动性传递给客户的作用,就是能够有效提升用户的信任度。对于客户的留言一定要及时回复,体现出企业对客户的重视,从而有效提升用户的存在感。另外网站上还可以添加最新通知功能、自助服务功能等,通过这种人性化的展示服务功能,就能够有效地服务于自己的用户,从而提升企业的形象。
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