对于网站运营者来说，相信有绝大多数人都安装了统计工具，然而真正有多少人去分析过自己的网站统计数据。甚至有很多人根本不知道应该看哪些数据。即使查看数据，大家看的也就是IP多少，PV多少。试问这样的查看有意义吗?对于统计工具来说，我们至少也要看以下几方面：用户搜索词、进入页面、受访页面、用户群体、跳出率、停留时间、转化率，只有真正去查看并了解用户所需，这才能更好的提供服务。当然，站长统计工具只是一个比较常用的分析工具，我们还可以根据网站上用户活跃度，根本网站官方QQ群里用户的话题来更好的确定自己网站用户真正的需求。
二：用户到底需要什么内容。
我们通过统计工具等分析了用户，肯定会了解自己的网站用户对哪些内容有兴趣，大家更喜欢哪些内容，从这里我们就可能真正了解用户的需求。今天和站一排聊天，也谈到了用户需求，就拿目前来说大家做的比较多的站长网站来说，进入站长网站的用户基本上就是三个需求：问答、推广和盈利。其实大家进入站长论坛的目的就那么简单，他们想知道我的网站快照不更新了怎么办，我的网站没排名了怎么办，虽然不一定能得到答案，但大家还是一直在寻找这些答案。还有一部分人他们就是为了推广，推广自己的产品，推广自己的网站。对于这些人来说，大家最终的目的还是为了把网站做好，为了更大程度的曝光自己的网站，为了盈利。所以作为网站运营者(站长)来说，我们应该真正去分析用户需求，了解他们到底需要什么内容。
三：我们能给用户提供什么内容？
在很多时候大家都知道去分析用户，去分析网站的数据，也了解了用户需求，然而真正去做的人很少。这个原因也是很多的。比如说有用户问到我的网站快照不更新了怎么办?大家可能就是说你去发原创内容，做高质量的外链。这只是一种机械式的回答，谁都知道，然而真正怎样去做呢?没几个人能回答。这种情况来说，就是我们明明知道用户有这个需求，自己可能有能力解决用户的这个需求，然而大家并不屑满足用户的需求。还有一种情况是用户的需求，我们不能满足。比如说，守护一直做的是网络营销的角色，对于网站优化来说，我只会向客户提供诊断优化建议书，我不愿意花这个时间去操作，这就是我们无法提供服务。对于网站运营者来说也是一样，我们要做的就是了解自己能给用户提供什么，如果连自己能提供什么都说不出来，那么也就是根本没有认清自己，又怎样去服务用户，怎样去凝聚用户，怎样去盈利呢?
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